3月7日,好享家“舒适云”项目启动会在总部南京举行,此项目的启动标志着好享家酝酿一年的专注于赋能行业中小户的战略新举措——在全国范围内打造与直营店并举的合作店、会员店计划正式浮出水面。

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(原标题:好享家获中国暖通空调制冷厂商发展峰会“青石奖”)

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当下,产业链和价值链加速重构,新技术、新业态、新模式等为经济注入新活力,一批有技术、有产品、重创新的“独角兽”企业应运而生。作为新经济的典型代表和初创型企业中的佼佼者,“独角兽”往往充当着产业发展的前沿和先锋力量。它们近况如何?加速变化中是否依旧保持领先?基于持续观察“未来企业”这一理念,金融界推出“独角兽追踪”专栏,将通过系列文章,从产品、技术等多方面,追踪“独角兽”企业的应变、发展,进而为更多传统企业提供借鉴。

2017年10月13日, ”
2017中国暖通空调制冷厂商发展峰会”在江苏常州成功举办。好享家应邀参会,董事副总经理汪浩在会上为现场超过200家企业,500余名嘉宾做了《共创舒适家居新生态》的主题演讲,并以向行业厂商提供优质服务能力,超强的创造性、先进性,在市场具有良好的口碑的优质集成服务能力摘得
“青石奖”。

舒适家居云经济 重构惠及行业背包客的新联接

近年,每每谈到风口,大家都会提起消费和产业升级。但是升级的方向是哪里?一种认识是,随着消费认知的升级,消费重心将转向居家、健康、文化、娱乐、教育和信息等发展型和康乐型消费

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据不完全统计,自千禧年左右国内开始将中央空调、采暖、新风、净水、智能控制等家居产品集成化售卖,开启国内舒适家居的发展之路以来,这一行业的从业集成商已经快速发展到40000多家,市场容量在3000亿左右。

究其根本,这是在创新驱动战略引领下,由新技术引爆新产业,新业态激发新活力,新模式拓宽新路径,新消费缔造新变革所带来的结果。

2017中国暖通空调制冷厂商发展峰会以“聚建未来”为主题,在中国制冷学会指导下,由i传媒(暖通空调资讯、热泵产业资讯、舒适动力)、奥维云网联合主办。此次峰会强势推出“2017中国暖通空调制冷产业年度评选”,包括“青石奖”、“良工奖”、“鎏商奖”以及“金翼奖”几大类别,分别评选年度优秀制造企业、经销商以及集成服务商。

然而,如此之大的市场规模,却鲜少有统一的施工标准、服务准则,乱收费、无售后……等等行业乱象丛生,已经在很大程度上影响了行业内大部分有职业操守、诚信经营的“普通玩家”。

其中,作为中国舒适智能家居集成服务商的好享家,就是由这种消费新变化驱动下成长起来的“独角兽”企业,这家企业以敢于打破行业多级分销的传统玩法、并在行业零售急速下行,依然赋能暖通公司实现新的增长极,而带来了话题流量。本期,就让我们来了解一下好享家。

作为中国舒适家居集成服务商的领军者和创新者,汪浩向与会者分享了好享家舒适家居生态圈战略发展现状及如何为行业厂商及区域集成商、经销商赋能。汪浩向大家透露:截止目前,好享家已经获得三轮近10亿融资,连锁布局已覆盖15省、80余城,500余家连锁服务网点,单月销售规模超2亿,已经成为国内营业收入最高、服务网点数最多的舒适智能家居集成服务商。

在此基础上,作为舒适智能家居行业的领头羊企业,好享家启动“舒适云”项目的目的,是在舒适家居生态圈基础上的一次深入变革,打造中国舒适家居的云服务平台。此项目将重构全国范围内优秀舒适家居从业者的新联接,以用户为中心,形成在平台内共生、互生、再生的价值循环系统,用合作店、会员店的形式推动行业中小户可利用的“资源整合、品类组合、技术融合”,构建行业聚集、协同的生态化发展体系,从而形成共创、共赢的“舒适家居生态圈”经济。

一、4年4轮融资 估值超10亿美元

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主持本次会议的好享家COO汪浩强调:“‘舒适云’项目,较之以往最主要的变革是运营模式和生产力的变革。运营模式变革的核心点在于明确了B2B的概念,并且对‘门店’概念进行了延伸,如何深耕门店的运营,成为摆在好享家运营团队面前的重要课题;而生产力的变革则会直接在财务系统、信息系统和供应链系统上体现。”

好享家,全称为好享家舒适智能家居股份有限公司,创立于2009年,隶属五星控股集团。官网信息显示,好享家的主营品类包含冷暖系统、新风系统、净水系统、智能系统四大板块,涵盖了与家庭的舒适温度、新鲜空气、健康净水、智能设备等相关的产品。

今年4月,在获得中美绿色基金8亿人民币的融资之后,好享家宣布正式启动舒适家居生态圈战略,搭建一个行业共生的平台。在生态圈战略下,给各地城市合伙人叠加“高效运营”价值,整合泛家居行业资源的同时,为供应商和合伙人“赋能”。

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据好享家半年报告显示,2019上半年好享家累计销售规模达成率122%,同比增长63%,利润同比增长56%,5复合增长超过60%。截至2019年一季度,好享家已覆盖16省100余个核心城市,全国服务网点1000多家,服务家庭也已超15万户,成为国内舒适智能家居行业首只“全国独角兽”企业。

好享家的“赋能”包含了品牌共享、后台共享、供应链、管理体系等几个方面。区域集成商及行业中小户加入好享家,成为城市合伙人即可共享好享家品牌,借助品牌的力量,城市合伙人的竞争力将得到极大提高。同时,好享家提供后台共享支持,将城市合伙人从繁琐的后台工作,如设计、施工、售后、技术支持等中解放出来,提升运营效率;另外,在减少仓储成本的同时,城市合伙人可以通过好享家的供应链合作伙伴,增加经营的品类和品牌,降低采购成本,加快资金周转;城市合伙人还可以直接共享好享家的管理体系、信息化系统和培训体系等。

生态圈战略深入赋能?三年百亿万店蝶变可期

根据公开信息整理,2015年至今,好享家已先后完成四轮融资。2018年最新的C+轮融资完成后,好享家估值超10亿美元。

“生态圈战略不仅整合泛家居行业资源,为供应商和合伙人“赋能”,更致力于推动行业标准化进程、可持续发展,与在座的舒适家居同路人一起共创行业新生态,最终将惠及整个行业上下游厂商伙伴。”汪浩最后分享道。

好享家此前自转型平台化发展模式以来,迅速聚合了长江流域内15省80余城市200多家有实力的区域集成商从而成为行业首屈一指的企业,已经证明了舒适家居生态圈战略的可操作性。在此基础上,好享家生态圈战略经过深入探索后,启动重构行业中小户新联接的“舒适云”战略项目,势必也将在行业内掀起范围更广、程度更深的聚合效应。

从融资的时间来看,好享家从2015年开始,至2018年获得了4轮融资,这正好是其平台化转型期间。而这也从侧面看出,在大消费时代,市场对创新模式的认可。

装修严选

在广阔的舒适家居市场,中小户的终端店如何利用生态圈赋能做到连而不散,形成合力?据“舒适云”项目负责人黄玉华透露,“此项目的成立,代表着好享家在执行生态圈战略时,深化平台赋能,通过平台服务公司,为直营店、合作店与会员店打造赋能型云服务平台。这其中,包含了品牌背书、供应链支持、技术支持、服务支持、培训支持、金融支持等一系列赋能,对中小户的终端店扩大产品品类、降低运营成本有很大价值。”

二、平台化策略 构建舒适家居生态圈

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近年来,房地产行业的繁荣,带来了下游家居行业的兴旺。据不完全统计,国内舒适家居从业的集成商大概超过40000多家,市场容量在万亿以上规模。但由于整个产业内企业分散经营,区域化管理,造成了巨大的资源浪费。

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好享家CEO陶永则表达了对此项目的期许,“2018年,好享家进入新的发展阶段,舒适云作为今年启动的首个战略项目,我们对它的期待是在三年内蝶变,达到百亿万店的发展规模。为了完成这个目标,公司也将倾斜更多的资源与平台利好,真正达到为行业背包客深入赋能的目的,使中小户的生意更好做,从而促成舒适智能家居行业达到更加健康的、良性的发展生态。”

同时,相关方信息的不对称也使得中上游家居服务商和下游终端客户处于天然的对立关系。而如何通过模式创新,打破行业内以单品类单品牌形式各自发展的局面,并通过平台型、生态化的方式赋能产业内的相关方,将是企业亟待解决的问题。

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其中,好享家就是一家以模式创新为典范的舒适智能家居领域企业。这从其成长三阶段的战略调整就可以明显看出。

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好享家成为行业独角兽三阶段图

第一阶段,好享家和其他舒适智能家居服务商一样,采取区域直营的经营方式。但在这种传统的模式下,企业发展受限较多,较难通过整合行业资源产生规模效应,打破“大行业、小企业”的市场现状。

第二阶段,从2014年开始,好享家布局全国化,启动战略转型,开始推行平台化发展策略。在此过程中,好享家吸收了超200家区域头部舒适智能家居集成服务商产生聚合效应,一起来服务C端顾客。即:通过“城市合伙人”计划在目标市场寻找同行业背景、服务理念和价值观相同的伙伴来合作,进行横向打通,试图基于用户痛点对症下药,依靠技术革新打造从接触客户到交付的重体验流程。

好享家平台化战略示意图

第三阶段,好享家构建了一张舒适智能家居领域的S2b2C的网络,也就是其提出的“舒适家居生态圈”模式。在这个模式内,好享家通过发展平台公司、会员店,提供互联网工具、金融、服务、供应链产品、工程资质、运营管理等全方位赋能,依托数字化、服务化、生态化三大战略,构建共生型生态体系,多管齐下提高生态圈内企业的核心经营能力。

好享家S2b2C模式实践图

此外,好享家还启动了“舒适云”战略项目。该战略的核心是以用户为中心,重构中国优秀舒适家居从业者的新联接。

通过平台服务公司,好享家为直营店、合作店与会员店打造赋能型云服务平台,提供包括品牌背书、供应链支持、技术支持、服务支持、培训支持、金融支持等一系列服务,对中小户的终端店扩大产品品类、降低运营成本有很大价值。

2019年,好享家将继续用共生型思维全面链接整合行业资源,打造可持续发展健康生态,聚焦三大创新项目:基于物联网技术,整合输出属于好享家独有的IOT全屋智能解决方案;构建基于全屋场景的智能家居未来店与生活家居优选店;推进好享家IT架构转型,建立系统、平台、工具闭环,进一步推进B2b平台与B2C经营工具开发迭代。

三、挑战:步入深水区

尽管好享家站在风口,依靠平台化策略,取得了裂变式成长。同时,国家也大力推行平安城市、智慧城市、智能小区、开放式街区制等的建设,为智能家居行业的发展提供了良好的市场环境。

从行业发展来看,仍然存在诸多挑战,如:智能家居涉及的行业众多,分支复杂,冷暖风水行业材料与工艺良莠不齐,标准缺失,消费者认知不到位,产业链条较长,运转低下等行业痛点。另外,还存在“大行业、小企业”的市场现状,传统分散导致全国化实现难度较大等问题,这些都阻碍行业规模化快速发展,带来真正在第二阶段需要面临的行业内在问题。

此外,在智能家居这个赛道,海尔、小米科技、京东微联、ABB、快思聪等也都早已进入该市场,正在通过各自的优势,整合行业内资源。外加新技术不断催生消费变革,使得市场规模在不断扩大,可以预见的是,未来将有更多企业进入该赛道,从而加剧市场竞争。

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